سنترال 3CX للشركات: مكالماتك مربوطة ببيانات عملائك
يجمع 3CX هواتف الشركة في نظام واحد على الجوال والكمبيوتر والهواتف المكتبية. ومع ربطه بـOdoo يرى الموظف بيانات المتصل قبل الرد، وتبقى كل مكالمة في ملف العميل.
تواصل معنا على واتساب
ماذا يشمل الحل؟
الرد الآلي والتوجيه
قائمة صوتية ومجموعات رنين وطوابير انتظار وساعات عمل.
تطبيقات الموظفين
يعمل الموظف من الجوال أو الكمبيوتر، في المكتب أو خارجه.
الاتصال من Odoo
نقرة من ملف العميل، ونافذة ببيانات المتصل عند الاتصال الوارد.
سجل ومتابعة
كل مكالمة مسجلة، مع قائمة بالمكالمات الفائتة ومن عاود الاتصال.
لوحة الأداء
إجمالي المكالمات والفائتة ومتوسط المدة لكل موظف.
دردشة وواتساب
قنوات المحادثة بجانب المكالمات حسب الترخيص والإعدادات.
اللقطات من نظام تشغيل حقيقي، وأُخفيت منها بيانات العملاء والموظفين والأرقام.
أسئلة شائعة
هل يحتاج إلى هواتف جديدة؟
ليس بالضرورة، فتطبيقات الجوال والكمبيوتر تكفي للبدء.
هل يمكن الإبقاء على أرقامنا؟
يعتمد على مزود الاتصالات، ونراجع ذلك قبل التنفيذ.
هل تُسجل المكالمات؟
يمكن تفعيل التسجيل بصلاحيات محددة، مع مراعاة الأنظمة وإبلاغ المتصلين.