تتبع السطحات يعرض لك مكان كل سطحة وحالتها على خريطة واحدة، فتختار الأقرب إلى العميل بدل الاتصال بكل سائق. ويسجل الرحلة والوقت والمسافة، فتراجع كل طلب بأرقام لا بتقديرات.
ماذا يستفيد صاحب السطحات؟
| الموقف | كيف يساعد التتبع |
|---|---|
| طلب سحب جديد | تعرف أقرب سطحة متاحة وتعطي العميل وقتًا أقرب إلى الواقع |
| خلاف على مسافة الرحلة | يبقى المسار والمسافة والوقت مسجلين |
| سطحة خارج الدوام | تنبيه عند تحركها في وقت أو منطقة لا تريدها |
| قيادة سريعة | تنبيهات السرعة وسجل يمكن مراجعته مع السائق |
| سطحة توقفت طويلًا | تعرف التوقفات وتسأل عن السبب مبكرًا |
أي جهاز يناسب السطحة؟
- FMC920: صغير ويخفى، ويعمل بشبكة 4G مع رجوع إلى 2G، ومناسب لتتبع الموقع والرحلات.
- FMB130: مناسب إذا كنت ستضيف حساسات أو تحتاج مداخل وتحكمًا أكثر.
تجنب الاعتماد على جهاز ظاهر سهل النزع، لأن السطحة تعمل لساعات طويلة بعيدًا عن المكتب. وراجع دليل التركيب قبل البدء.
كيف تبدأ بأسطول صغير؟
- ركب الجهاز في سطحة أو اثنتين، وتأكد من ظهورها على المنصة.
- حدد مناطق العمل على الخريطة وفعّل تنبيه الخروج منها.
- فعّل تنبيه السرعة بحد واقعي، وأخبر السائقين به.
- راجع تقرير الرحلات أسبوعيًا، وقارنه بالطلبات المنفذة.
- وسّع إلى باقي السطحات بعد ثبات الطريقة.
هل تحتاج السطحة إلى ربط مع هيئة النقل؟
المتطلبات تختلف حسب النشاط والترخيص، فتأكد من المتطلبات الحالية لدى الهيئة العامة للنقل، واسأل أي مزود بوضوح عن الربط قبل التعاقد.
تريد ترشيح جهاز حسب عدد السطحات؟ راسلنا على واتساب 0544499515.
تقارير يراجعها صاحب السطحات كل أسبوع
| التقرير | السؤال الذي يجيب عنه |
|---|---|
| الرحلات | كم رحلة نفذت كل سطحة؟ وكم كيلومترًا قطعت؟ |
| التوقفات | أين تتوقف السطحة طويلًا؟ وهل التوقف له علاقة بطلب؟ |
| السرعة | من يتجاوز الحد بشكل متكرر؟ |
| الخروج من المنطقة | هل ذهبت السطحة إلى مكان لا يخص العمل؟ |
| الاستخدام خارج الدوام | هل تحركت السطحة بعد انتهاء الوردية؟ |
لن تحتاج كل التقارير من أول يوم. ابدأ بتقريرين، وقارن النتائج بأرقام الطلبات والوقود.
أخطاء شائعة في تتبع السطحات
- تفعيل تنبيهات كثيرة: تنتهي بتجاهلها كلها، فابدأ بالسرعة والخروج من المنطقة.
- عدم إخبار السائقين: اشرح لهم الهدف، فالسجل قد يحميهم أيضًا عند الخلاف مع عميل.
- حساب سعر الجهاز فقط: أضف الاشتراك والشريحة والتركيب. انظر حساب التكلفة.
- نقل الجهاز دون تحديث الحساب: يخلط سجل مركبة بأخرى.
أسئلة شائعة
هل أرى كل السطحات في حساب واحد؟
نعم، تعرض المنصة المركبات المربوطة بالحساب على الخريطة نفسها، مع سجل كل مركبة.
هل يعرف العميل وقت وصول السطحة؟
يمكنك إعطاؤه تقديرًا أدق من موقع السطحة الفعلي، وإرسال موقعها له حسب إمكانات المنصة والباقة.
هل يكفي جهاز OBD للسطحة؟
ليس الخيار الأنسب غالبًا، لأن المنفذ ظاهر والجهاز سهل النزع، فالسلكي أفضل.
